Versija 1.0 · Spēkā no 2026-04-29

Lietošanas noteikumi

Šie noteikumi regulē tirgus.izipizi.lv platformas (turpmāk — Platforma) lietošanu. Lietojot Platformu, tu piekrīti šiem noteikumiem.

1. Pakalpojuma sniedzējs

Platformu pārvalda Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "Svaigi", reģ. Nr. 40103915568, PVN reģ. Nr. LV40103915568, juridiskā adrese: Margrietas iela 7, Rīga, LV-1046, Latvija. Kontakti: tirgus@izipizi.lv, +371 20031552.

2. Pakalpojuma apraksts

Platforma ir B2C tirgus vieta, kurā Latvijas pārtikas ražotāji (turpmāk — Tirgotāji) piedāvā savus produktus pircējiem. Pasūtījumu izpilde notiek caur izipizi pakomātu tīklu vai kurjeru piegādi.

3. Reģistrācija un konts

Pirkumus var veikt arī bez konta — kā viesis
Reģistrēta konta priekšrocības: pasūtījumu vēsture, push paziņojumi, atsauksmju iesniegšana
Tirgotājiem reģistrācija ir obligāta un tiek apstiprināta manuāli (1–2 darba dienu laikā)
Esi atbildīgs par sava paroles drošību. Paziņo mums, ja domā, ka kāds nelegitīmi piekļuvis tavam kontam
Aizliegts izveidot vairākus kontus vai izmantot citu personu datus

4. Pasūtīšana un samaksa

Pasūtījums tiek noformēts, izvēloties produktus, pakomātu un veicot apmaksu caur Paysera
Cenas norādītas eiro (€), iekļauj 21% PVN, ja vien nav norādīts citādi
Piegādes maksa tiek aprēķināta atsevišķi un norādīta pirms apmaksas
Pasūtījums uzskatāms par noslēgtu pēc veiksmīgas Paysera apmaksas un mūsu apstiprinājuma
Mums ir tiesības atcelt pasūtījumu, ja produkts nav pieejams (atmaksu veicam 5 darba dienu laikā)

5. Piegāde

Detalizēta informācija par piegādes veidiem, cenām un termiņiem ir piegādes lapā. Galvenais:

Pakomāts: 24/7 pieejams ar temperatūras kontroli (+2°C – +6°C dzesētiem, −18°C saldētiem). Uzglabāšana līdz 48h
Kurjers: 4 zonas — Rīga, Pierīga un reģionālie centri (Zonas 0–3), cenas un laika logi piegādes lapā
Eksprespiegāde: 2–5 stundas tikai Rīgā un Pierīgā, tikai produktiem ar ⚡ atzīmi

6. Atgriešana un sūdzības

Skat. atsevišķu atgriešanas politiku. Īsumā: 14 dienu atteikuma tiesības gandrīz visiem produktiem (izņēmumi: ātri bojājoša pārtika, individuāli pasūtīti produkti). Bojātu produktu vai sūdzību gadījumā raksti uz birojs@izipizi.lv.

7. Tirgotāju pienākumi

Tirgotāji apņemas:

Pārdot tikai produktus, kuriem ir tiesības tirgot Latvijā (atbilstība pārtikas drošības un higiēnas prasībām)
Norādīt precīzu informāciju par produktu (sastāvdaļas, alergēni, derīguma termiņš, uzglabāšanas temperatūra)
Apstiprināt pasūtījumus 1–2 darba dienu laikā un savlaicīgi nogādāt tos pakomātā
Aizpildīt juridisko informāciju (juridiskais nosaukums, reģ. nr., PVN status, IBAN)
Piekrist self-billing rēķinu kārtībai

8. Aizliegtais saturs un rīcība

Lietotājiem aizliegts:

Pārdot vai iegādāties nelegālus, viltotus vai nedrošus produktus
Publicēt aizvainojošu, diskriminējošu vai pretlikumīgu saturu (atsauksmes, profila apraksts)
Mēģināt apiet drošības mehānismus vai iegūt nelegitīmu piekļuvi
Lietot Platformu mērķiem, kas nav saistīti ar tās paredzēto izmantojumu

Mums ir tiesības bez brīdinājuma slēgt kontu un dzēst saturu, kas pārkāpj šos noteikumus.

9. Atbildības ierobežojums

Platforma darbojas kā tirgus vieta starp Pircēju un Tirgotāju. Mēs neesam produkta pārdevējs (izņemot pašu izrakstīto self-billing rēķinu kontekstu). Atbildība par produkta kvalitāti, drošību un sastāvdaļu informāciju gulst uz Tirgotāju. Mēs uzņemamies atbildību par Platformas darbību un maksājumu drošību.

10. Intelektuālais īpašums

Platformas dizains, logo, programmkods un saturs (izņemot tirgotāju augšupielādēto saturu) pieder Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "Svaigi". Aizliegta to kopēšana, modificēšana vai izmantošana komerciālos nolūkos bez rakstiskas atļaujas.

11. Personas datu apstrāde

Personas datu apstrāde ir aprakstīta atsevišķā privātuma politikā.

12. Piemērojamie likumi un strīdu risināšana

Šiem noteikumiem piemēro Latvijas Republikas tiesību aktus. Strīdi tiek risināti sarunu ceļā, neveiksmes gadījumā — Latvijas tiesās pēc Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "Svaigi" juridiskās adreses. Patērētājiem ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai ES strīdu izšķiršanas platformā.

13. Noteikumu izmaiņas

Mēs varam atjaunināt šos noteikumus. Būtiskas izmaiņas paziņosim e-pastā (reģistrētiem lietotājiem) un publicēsim Platformā vismaz 14 dienas iepriekš. Turpmāka Platformas izmantošana nozīmē tavu piekrišanu jaunajai versijai.

14. Kontakti

Vispārīgi jautājumi: tirgus@izipizi.lv
Sūdzības un strīdi: birojs@izipizi.lv
Tālrunis: +371 20031552